よくあるご質問

もちろん、対応可能です。 出来るだけ早い段階で確認をさせていただきます。まずはお気軽にお電話ください！

クリーニングの詳細お見積もりは、お店の混雑状況等にもよりますが、ご連絡いただいたタイミングより、出来るだけ早くご案内しております。

「快適おそうじ!」では「お客様への最大限の満足の提供」をモットーとしております。そのため、当社では様々な情報収集を徹底、無駄なコストを徹底的に省き、事業の効率的運営に最大限努力を行っております。

お見積もり時に、お客様からの状況をお聞きしてご説明させていただいております。専用の洗剤と技術を用い、作業させていただきます。汚れによっては、新品の様に完全に落ちないこともありますが、作業をさせていただく前にしっかりとお客様と仕上がり具合を共有させていただきます。

作業の内容、汚れ具合などで異なって参ります。詳しくはおそうじメニューラインナップのページでもご案内しておりますが、ご不明な点は、当社お客さま窓口0120-952-688までお気軽にお電話ください！

快適おそうじ！では、各メーカーにより厳しい検査を繰り返した安全性の高い洗剤・薬剤を使用しております。汚れによっては強い薬剤を使用することもありますが、エコ洗浄を考えた人体に影響のないものを使用しております。詳しくは、当社お客さま窓口0120-952-688までお気軽にお電話ください！

ご訪問時間は、基本的には時間帯は、AM9：00〜での作業となっております。なるべく柔軟に、お客さまのご都合にあわせて対応させていただきますので、お気軽にお電話くださいませ。

クリーニング料金は、作業日の当日現金、または、事前銀行振込で承っております。

事前にお見積させていただいた作業の内容に追加やご変更がない場合には、変更はございません。作業後、お立会のうえご確認いただいて作業完了とさせていただいております。

キャンセルも可能です。しかし、下記につきましては作業手配、ご予約の兼ね合い上、キャンセル料金を頂戴しております。

※作業日の5日前：30％／作業日の前日：50％／作業日の当日：100％

作業実績と多くの専門研修を積んだ弊社のハウスクリーニング専門スタッフがお伺いします。スタッフは、お客さまからのご指定も可能です。作業内容にもよりますが通常1名〜2名でご訪問させていただいております。

セキュリティー上、クリーニング作業中は、お客さまに室内にてお待ちいただく様お願いしております。またクリーニングの作業内容によっては作業スペースの確保や作業状況によって、別室でお待ちいただくようお願いさせていただいております。

基本的には、お客様宅のご駐車スペース、またはご指示いただいたご駐車スペースをお借りさせていただいております。駐車スペースが難しい場合は、お近くのコインパーキングに止めさせていただいています。

お見積もり時に専門スタッフより説明させていただきますが、貴重品などの管理、またクリーニング作業に必要なスペースの確保や作業場所での品物のご移動、作業中のお客さまの安全管理をお願いしております。

専門スタッフによるエアコンクリーニングは、作業後しばらくの間、テスト運転をお願いしています。その他のクリーニングでは作業後すぐにご利用いただいても問題ありません。 特に汚れのひどい作業の直後は、なるべく風通しをよくし、十分な換気をお願いしております。